Versandkosten und Lieferung

Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir:

Standardversand: 6,95 € bei Paketen von bis zu 2 Kilo

Der Versand erfolgt zuverlässig über unsere Versandpartner (z. B. DHL, DPD oder Hermes).

Versand innerhalb der Europäischen Union

Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir:

EU-Standardversand: 9,90 €

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch angezeigt.

Lieferzeiten

Sofern auf der Produktseite keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung:

innerhalb Deutschlands: ca. 2–5 Werktage
innerhalb der EU: ca. 4–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Versandabwicklung

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit größter Sorgfalt über unseren Logistikpartner Sendcloud, der die Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister (DPD oder Hermes) organisiert.

Im Rahmen der Versandabwicklung werden ausschließlich die dafür notwendigen Daten (Name, Adresse, ggf. E-Mail für Tracking) weitergegeben.

Einsatz von DHL als Versanddienstleister

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gegenüber unseren Kunden übermitteln wir die zur Lieferung erforderlichen personenbezogenen Daten an die DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn.

Hierzu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Lieferanschrift
gegebenenfalls E-Mail-Adresse
gegebenenfalls Telefonnummer

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Zustellung der bestellten Ware und basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch DHL finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von DHL.

Hinweise zu Verzögerungen

In Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage, Feiertage oder Lieferengpässe) kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns jederzeit:

Seelenbalance für Tiere
Larissa Carina Schütze
Linsenweg 23
74850 Schefflenz
E-Mail: info@seelenbalancefuertiere.de