Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen

Larissa Schütze – Seelenbalance für Tiere
Linsenweg 23
74850 Schefflenz
Deutschland
E-Mail: info@seelenbalancefuertiere.de

(nachfolgend „Anbieter“)

und Verbrauchern sowie Unternehmern (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop abgeschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist:

  • der Verkauf von Waren, insbesondere Produkte der traditionellen chinesischen Medizin (TCM) wie Kräutermischungen, Moxa-Produkte, Akupunkturnadeln, Algen- und Dorschöl der Marke foten

  • tierenergetische Beratungen und Anwendungen

  • Seminare und sonstige Dienstleistungen

3. Vertragsschluss

(1) Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Der Kunde gibt durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Anbieter kann das Angebot innerhalb von 5 Tagen annehmen durch:

  • Auftragsbestätigung (E-Mail)

  • Lieferung der Ware

  • Zahlungsanforderung

(4) Die automatische Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

(2) Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

(3) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • PayPal 

  • Vorkasse

  • Rechnung

(4) Der Kaufpreis ist sofort fällig, sofern Vorkasse vereinbart wurde. Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach vollständiger Begleichung der Rechnung. Bei Rechnungszahlung ist der Betrag innerhalb 14 Tagen ab Rechnungsstellung bezahlbar.

(5) Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

5. Liefer- und Versandbedingungen

(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.

(2) Soweit keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 Werktagen

(3) Der Versand erfolgt über die Versandplattform Sendcloud, über die Versanddienstleister wie DPD oder Hermes beauftragt werden. Oder direkt über DHL.

(4) Zur Durchführung der Lieferung werden notwendige personenbezogene Daten an Sendcloud übermittelt.

(5) Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

(6) Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart.

5.1 Versand durch DHL

Der Versand der bestellten Ware erfolgt über den Versanddienstleister DHL Paket GmbH. Zur Abwicklung der Lieferung werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden (insbesondere Name, Lieferanschrift sowie gegebenenfalls E-Mail-Adresse und Telefonnummer) an DHL übermittelt. Die Datenweitergabe erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern DHL im Rahmen der Zustellung zusätzliche Benachrichtigungsservices (z. B. Sendungsverfolgung, Zustellankündigung oder Ablageort-Services) anbietet, können hierfür weitere Datenverarbeitungen durch DHL erfolgen. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von DHL.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters.

7. Dienstleistungen / Termine

(1) Dienstleistungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Zahlung.

(2) Termine können bis 12 Stunden vorher kostenfrei storniert werden.

(3) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 60 € fällig.

(4) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

  • der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und

  • bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

8. Besondere Hinweise zu Produkten und Leistungen

(1) Die angebotenen Produkte dienen ausschließlich der Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens von Tieren.

(2) Es handelt sich nicht um Arzneimittel im rechtlichen Sinne.

(3) Die angebotenen Leistungen im Bereich Tierenergetik stellen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung dar.

(4) Es werden ausdrücklich keine Heilversprechen abgegeben.

(5) Die Anwendung erfolgt in eigener Verantwortung des Tierhalters.

(6) Bei gesundheitlichen Beschwerden ist ein Tierarzt zu konsultieren.

(7) wissenschaftlich nicht anerkannt und klare Abgrenzung zu Tierarztleistung

 

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen:

  • versiegelte Waren, wenn die Versiegelung entfernt wurde oder der Deckel geöffnet wurde insbesondere bei den Kräuter, Akupunkturnadeln, Moxa-Rolle und Algen- und Dorschöl von der Marke foten

  • hygienisch sensible Produkte (insbesondere Akupunkturnadeln und Moxa-Rolle)

  • Dienstleistungen nach vollständiger Erbringung

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

(3) Die Haftung ist auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu melden.

13. Datenschutz

Zur Vertragsabwicklung werden personenbezogene Daten verarbeitet (nur im erforderlichen Umfang).

Dabei werden insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt:

  • Versand: Sendcloud

  • Zahlung: PayPal

  • Shop-System: Webador

Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

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17. Widerrufsbelehrung und Formular

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben (bei Warenlieferungen), oder
  • an dem der Vertrag über Dienstleistungen geschlossen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Seelenbalance für Tiere
Larissa Carina Schütze
Linsenweg 23
74850 Schefflenz
Deutschland
E-Mail: info@seelenbalancefuertiere.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:

  • individuell hergestellten oder auf Kundenwunsch zusammengestellten Produkten (z. B. individuelle TCM-Kräuter)
  • versiegelten Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. hygienisch sensible Produkte wie Akupunkturnadeln und Moxa-Rolle)
  • Dienstleistungen im Bereich Tierenergetik, wenn diese vollständig erbracht wurden und der Kunde vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
Seelenbalance für Tiere
Larissa Carina Schütze
Linsenweg 23
74850 Schefflenz
E-Mail: info@seelenbalancefuertiere.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ______________________
Erhalten am: ______________________
Name des Verbrauchers: ______________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________
Bestellnummer (optional): ______________________

Datum: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________